Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Qui sommes-nous
Ce site web (vitroworks.be) est géré par VitroWorks, Spoorwegstraat 18/0101, 8930 Lauwe (Menen), Belgique. Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter via info@vitroworks.be ou +32 495 40 09 64.
2. Quelles données collectons-nous
- Données de contact : lorsque vous demandez un devis ou nous contactez par e-mail ou téléphone, nous traitons les données que vous nous fournissez vous-même (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse et description des dommages) uniquement pour traiter votre demande.
- Statistiques de visite : nous mesurons nous-mêmes, avec notre propre logiciel sur notre propre serveur, la façon dont ce site est utilisé : les pages visitées, la manière dont les visiteurs arrivent, le type d'appareil et de navigateur, et les clics sur notre numéro de téléphone par exemple. Aucune adresse IP ni aucune autre donnée identifiante n'est enregistrée, aucun cookie n'est placé et rien n'est partagé avec des tiers (voir le point 3).
- Préférence linguistique : la langue dans laquelle vous consultez le site (NL ou FR) est mémorisée via un cookie fonctionnel (
vw_locale), afin que vous n'ayez pas à choisir à nouveau lors d'une prochaine visite.
3. Des statistiques sans cookies ni tiers
Nous n'utilisons ni Google Analytics ni aucun autre service de mesure tiers. Nos statistiques tournent sur notre propre serveur et sont conçues pour ne pouvoir identifier personne : votre adresse IP n'est utilisée qu'au moment même de la visite pour regrouper les pages vues d'une même journée en une seule visite, via un calcul avec une clé secrète remplacée et effacée chaque jour. L'adresse IP elle-même n'est enregistrée nulle part, et après le remplacement quotidien de la clé, une visite d'hier ne peut plus être reliée à une visite d'aujourd'hui. Il ne reste que des chiffres.
Si vous préférez que vos visites ne soient pas comptées du tout, cliquez ici : ne pas compter mes visites. Votre navigateur mémorise ce choix via un petit cookie (vw_nt), par navigateur et par appareil.
4. Base juridique et vos droits
Nous traitons les données de contact pour donner suite à votre demande (art. 6.1.b RGPD). Nous traitons les statistiques de visite sur la base de notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) à améliorer le site et à évaluer notre communication, sous la forme la moins intrusive techniquement possible, comme décrit au point 3. Vous avez toujours le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition concernant vos données. Pour les statistiques, l'opposition s'exerce directement via le lien du point 3 ; l'accès aux données statistiques n'est pas possible, car nous ne pouvons les relier à personne, pas même à vous. Vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données via autoriteprotectiondonnees.be.
5. Cookies
Plus d'informations sur les cookies que nous plaçons et sur la manière de les gérer se trouvent dans notre politique de cookies.
6. Durée de conservation
Nous conservons les données de contact d'une demande envoyée pendant 12 mois au maximum ; elles sont ensuite anonymisées. Une demande de devis commencée mais non envoyée est conservée 30 jours au maximum ; si vous y avez laissé une adresse e-mail, nous pouvons vous envoyer un seul rappel pour la terminer. Les statistiques de visite ne contiennent aucune donnée personnelle dès leur collecte et sont conservées sous forme de simples chiffres.
7. Modifications
Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité. La date en haut de page indique la dernière modification.
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1. Que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qu'un site web place sur votre appareil pour fonctionner correctement ou retenir quelque chose entre deux visites.
2. Quels cookies utilisons-nous
Uniquement des cookies fonctionnels. Aucun ne requiert de consentement. C'est pourquoi vous ne voyez pas non plus de bannière de cookies sur ce site :
vw_locale : mémorise votre choix de langue (NL ou FR), expire après 1 an.vw_offerte_draft : mémorise une demande de devis commencée, pour que vous puissiez la reprendre plus tard. Expire après 30 jours.vw_lead : outil technique qui, après l'envoi d'une demande, affiche correctement la page de remerciement une seule fois. Expire après 5 minutes.vw_nt : placé uniquement si vous choisissez vous-même de ne pas être compté dans nos statistiques de visite (voir la politique de confidentialité). Expire après 1 an.vwadm : uniquement pour les collaborateurs qui se connectent à la partie gestion du site.
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