Privacybeleid
1. Wie zijn wij
Deze website (vitroworks.be) wordt beheerd door VitroWorks, Spoorwegstraat 18/0101, 8930 Lauwe (Menen), België. Voor vragen over deze privacyverklaring kan u ons contacteren via info@vitroworks.be of +32 495 40 09 64.
2. Welke gegevens verzamelen wij
- Contactgegevens: wanneer u een offerte aanvraagt of ons contacteert via e-mail of telefoon, verwerken wij de gegevens die u zelf bezorgt (naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en omschrijving van de schade) uitsluitend om uw aanvraag te behandelen.
- Bezoekersstatistieken: wij meten zelf, met eigen software op onze eigen server, hoe deze website gebruikt wordt: welke pagina's bezocht worden, hoe bezoekers binnenkomen, het type toestel en browser, en kliks op bijvoorbeeld ons telefoonnummer. Daarbij wordt geen IP-adres en geen enkel ander identificerend gegeven opgeslagen, worden geen cookies geplaatst en wordt niets met derden gedeeld (zie punt 3).
- Taalvoorkeur: de taal waarin u de website bekijkt (NL of FR) wordt onthouden via een functionele cookie (
vw_locale), zodat u bij een volgend bezoek niet opnieuw hoeft te kiezen.
3. Bezoekersstatistieken zonder cookies of derden
Wij gebruiken geen Google Analytics of andere meetdiensten van derden. Onze statistieken draaien op onze eigen server en zijn zo gebouwd dat ze niemand kunnen identificeren: uw IP-adres wordt enkel op het moment zelf gebruikt om paginaweergaven binnen één dag tot één bezoek te groeperen, via een berekening met een geheime sleutel die elke dag vervangen en gewist wordt. Het IP-adres zelf wordt nergens opgeslagen, en na de dagelijkse sleutelwissel kan een bezoek van gisteren niet meer aan een bezoek van vandaag gekoppeld worden. Wat overblijft zijn zuivere aantallen.
Verkiest u dat uw bezoeken helemaal niet meegeteld worden, klik dan hier: tel mijn bezoeken niet mee. Uw browser onthoudt die keuze via een klein cookie (vw_nt), per browser en per toestel.
4. Rechtsgrond en uw rechten
Contactgegevens verwerken wij om uitvoering te geven aan uw aanvraag (art. 6.1.b AVG). Bezoekersstatistieken verwerken wij op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) om de website te verbeteren en onze communicatie te evalueren, in de minst ingrijpende vorm die technisch kan, zoals beschreven in punt 3. U heeft steeds het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking van verwerking of bezwaar met betrekking tot uw gegevens. Voor de statistieken werkt bezwaar meteen via de link in punt 3; inzage in statistiekgegevens is niet mogelijk, omdat wij ze aan niemand kunnen koppelen, ook niet aan u. Klachten kan u indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be.
5. Cookies
Meer informatie over welke cookies wij plaatsen en hoe u deze kan beheren, vindt u in ons cookiebeleid.
6. Bewaartermijn
Contactgegevens van een verstuurde aanvraag bewaren wij hoogstens 12 maanden; daarna worden ze geanonimiseerd. Een offerte-aanvraag die u begint maar niet verstuurt, bewaren wij hoogstens 30 dagen; liet u daarbij een e-mailadres achter, dan kunnen wij u eenmalig een herinnering sturen om de aanvraag af te ronden. Bezoekersstatistieken bevatten vanaf het begin geen persoonsgegevens en worden als zuivere cijfers bewaard.
7. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging weer.